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公安部门对窗口工作人员进行礼仪培训

时间:2018-09-10 06:44 浏览:

近日,市政务服务中心公安窗口邀请宁夏工业学校教师,对公安窗口的工作人员进行礼仪培训。

培训从礼仪的概念、基本礼仪规范、职业素养等方面对服务理念进行了阐述,对站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及笑迎、问候、沟通等各种服务技巧进行了具体讲解示范。互动交流了服务手势、服务用语、疑难情况处理等问题。整个培训现场气氛热烈,期间的互动演示与现场答疑环节,让民警体会了一般服务与优质服务的不同。

此次培训,旨在进一步规范窗口工作人员的警容仪表和言行举止,增强服务意识,为提升窗口单位的整体形象打下基础。(通讯员 杨青)



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