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“小巷总理”刘菊菊的干练与柔情

时间:2018-06-13 11:01 浏览:

大武口区是石嘴山市的主城区,是全市政治、经济、文化的中心,也是城市环境整治的主阵地、主战场。可以说,大武口区是市民关注的焦点,是环境整治的核心区域。近两个月来,老百姓看到的是,广大乡镇、街道干部栉风沐雨、披星戴月、走街串巷的身影,一堆堆陈年垃圾被清运,一块块蜂窝煤被替换,一处处裸露土地“披”绿装……城区的“颜值”大幅飙升,人居环境得到了实质性改善。

在这期间,为了让环境整治工作尽快出效果,广大社区工作人员无暇顾及家庭,无暇考虑休息,用他们的话说:“现在我们连梦中念挂的都是环境整治。”

而“小巷总理”刘菊菊就是其中一位。

清理收集上来的小煤炉。

美化环境的“幕后英雄”

“美好的生活环境需要大家共同维护,正是有了你们的努力,我们的市区才有如此大的变化……”近日,在大武口区青山街道办事处团结社区的道德讲堂上,“小巷总理”刘菊菊讲述自己在整治背街小巷工作中的一些体会:“环境整治工作不是一朝一夕的事情,很多整治工作需要得到居民的理解,要带着感情去工作,要以心换心!”

刘菊菊是大武口区青山街道办事处团结社区的居委会主任,对于“小巷总理”这个称呼,她认为就是社区的大事小情都要管,“干了社区这工作,就要想着为街坊邻居多做些实实在在的事情……”

社区,对于刘菊菊来说,既是她生活居住的家,也是她从早忙到晚的工作地点。每天上班的路上,刘菊菊都会对小区“巡视一番”——居民还有没有在用蜂窝煤?地上有没有乱倒的生活垃圾?对这位“小巷总理”来说,维护小区的环境,一刻都不能停歇。

早晨7时,冬日的大武口区天刚蒙蒙亮。在团结社区,刘菊菊和社区其他工作人员已经全部到岗,开始了一天忙碌的工作。“每天早上网格员都会先对各自的网格区域进行巡查,这样可以对自己区域的基本情况做到心中有数。”刘菊菊介绍说,“我们社区占地面积4.2平方公里,有4327户、9627人,其中青山南路四十栋小区的住户中有1100多户都在使用蜂窝煤取暖、做饭。就我们社区而言,蜂窝煤替换成无烟煤是一项重点工作。”

四十栋小区菜市场,沿街商铺较多。刘菊菊首先来到这里,在一户商铺门前发现了几块木板和一块废旧门板,他们立即清理运走。“这些都是疑似生火用木柴,所以要全部清运。”她说,“我们的工作比较简单,但是头绪多,非常麻烦,因此工作时一定要细心。现在是大气污染防治的关键期,扫地时要先洒水,不能出现二次扬尘;要监管小火炉,绝对不能让市民用蜂窝煤生火;遇见商户把商品摆放到店外,要文明制止;看到四处乱贴的‘牛皮癣’,要第一时间清理掉……”

没过一会儿,一家临街杂货店的卷闸门拉开了。刘菊菊二话不说,疾步进入店内查看店家是否在用小煤炉,进店后发现店内没有小煤炉,刘菊菊这才放心地离开。

当日上午10时许,统一巡查结束后,刘菊菊来不及休息又立即去周边的住户家查看。在青溪巷内,一家临街商铺的老板看到刘菊菊走过来,主动问她洁净煤的事。“这种煤是经过特殊处理的,无烟无味,干净还耐烧。”刘菊菊耐心地同商铺老板解释。“洁净煤能够得到大家的认可,是因为,在这之前我们做了大量前期工作。”刘菊菊说,为了让居民们了解洁净煤的优势,社区居干在四十栋市场做了场实验,他们放置两个炉子,一个用蜂窝煤烧水,一个用洁净煤烧水,用最直观对比的效果,告诉商户们两者之间的区别。实验一完成,许多商户第一时间置换了洁净煤。可是,还有不少居民存有顾虑。置换了洁净煤,家里的蜂窝煤怎么办?洁净煤的成本会不会太大?面对这些问题,刘菊菊深入居民家中,挨家挨户做思想工作。“我们会按照蜂窝煤一袋装的比例同等置换洁净煤,如果不再使用蜂窝煤,我们也会按照0.3元/块的价格将蜂窝煤回收,绝对不让大伙儿吃亏。”刘菊菊说。

入户走访中,刘菊菊在75岁的韩学志家里发现了大量蜂窝煤。她先后5次登门,不厌其烦地给韩学志做思想工作,终于打消了老人心中的顾虑,韩学志把家中所有的蜂窝煤全部上交。当天,刘菊菊和社区居干共将52袋蜂窝煤搬运到车上,汗水和煤灰在脸上,幸福和快乐流淌在心间。

“在社区环境整治期间,每天早上我都会先看一下街道工作群的工作安排,再给社区居干安排工作,大家便分头到各自网格区域里。”刘菊菊说,社区的工作非常琐碎,网格员大多是社区的禁毒专干、残协专干等,他们不仅要做好分内工作,还要做好环境整治工作。“普及民政、社保等政策知识,我们是宣传员;化解邻里纠纷,我们是调解员;沟通社情民意,我们还是信息员……社区的居干们几乎每天都是全天候走访,只要居民理解支持,环境整治工作就好做了!”刘菊菊说。

晚上7时,刘菊菊和社区居干们又开始了夜间巡查。一直到晚上10时才算完成了一天的巡查工作。然而,一身疲惫的她并没有回家,而是回到了社区,继续梳理和总结这一天的工作。“干一行就要爱一行,我们社区所有人员一起努力,把团结社区建设得更好。”刘菊菊说道。

刘菊菊带头为楼栋“洗澡”。

舍弃小家的“铁石心肠”

在居民眼中,刘菊菊性格爽朗、待人亲和,工作中雷厉风行、果敢干练,大家亲切地叫她“女汉子”。但她也有为人不知的柔情一面。她工作繁忙,丈夫在公安系统工作,工作也十分繁忙,夫妻二人下班回家都很晚。儿子陈文杰每天都是自己回家做完作业等着妈妈回来做饭。说起对儿子的亏欠,刘菊菊的眼里泛起了泪花,“儿子现在上五年级,学方程式有点吃力,他经常跟我说,‘妈妈,能不能抽空给我讲讲这方面的知识’,我总是忙忙忙,陪伴孩子的时间少之又少。”

对儿子而言,刘菊菊或许不是一位合格的母亲。但是她的爱心从不缺失,从事社区工作以来,她总是竭尽所能地帮助困难群体。每到一个社区,她都对辖区特困下岗职工、低保户、空巢老人等困难群体进行入户走访,全面了解困难群众关注的难点热点问题,解决他们生活中的所需、所盼。同时,大力整合辖区单位资源,积极开展结对帮扶活动,筹集帮扶资金完善社区办公设施,为辖区贫困居民发放米、面、油等,使困难居民感受到了社区这个大家庭带给他们的关爱。

记者手记

有担当,还须有智慧。

如果说,社区是城市的细胞,“小巷总理”就是让每个城市细胞健康运行的关键一环。在大武口区青山街道办事处团结社区采访社区居委会主任刘菊菊的一天,让我们又一次看到了基层社会治理的不易,感受到了一位优秀社区工作者的活力,体会到了居委会工作在激发社区居民自治功能方面可以施展的空间。

“小巷总理”刘菊菊,多年来,扎根社区,凭着一股热情和闯劲,赢得了居民的尊重和喜爱。“凡是老百姓的民生事都和我‘搭界’”,刘菊菊的工作“法宝”第一条便是有心。用情用心,凡事不怕吃亏,凡事换位思考,拿真心换真心。

有心,更要有担当,遇急难事有决断,遇险重事不推诿。刘菊菊靠着一股韧劲,及时回应、认真解决居民的要求和困难。在她看来,“做好居民身边的小事”,基层多化解一处矛盾,城市就多一份和谐。

有担当,还须有智慧。社区居民的构成不一样,面对的问题也不一样,刘菊菊善于总结经验,创新方法,突破困局。她有个形象的说法,社区干部拿到一手好牌,得努力打好,拿到一副不好的牌,也得想办法“争上游”。遇到问题,刘菊菊从来就是想着怎么解决,暂时不能解决的也要直接面对老百姓,把问题摆出来大家一起想办法。在她看来,在这样的过程中,居民参与社区工作,居民自治的能力和活力也就一步步激发出来了。

“不管怎样,想民、帮民、利民,这六个字不能忘。”刘菊菊说。这六个字,道出的是一个基层社区工作者的朴素情怀。(记者 李薇 文/图)



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